Politique de confidentialité

Dernière mise à jour

Synerium s'engage à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site synerium.fr est :

–Synerium Agency
–Email : contact@synerium.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes dans le cadre de notre activité :

–Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone
–Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées
–Données professionnelles : nom de l'entreprise, poste, secteur d'activité

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

–Traitement de vos demandes de contact ou de devis
–Gestion de votre compte client et de vos abonnements
–Envoi de newsletters et communications marketing avec votre consentement
–Amélioration de nos services et analyse statistique
–Respect de nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

–Votre consentement pour les communications marketing
–L'exécution du contrat pour la gestion de votre abonnement
–Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
–Nos obligations légales comme la comptabilité et la fiscalité

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

–3 ans pour les prospects depuis le dernier contact
–Durée de la relation contractuelle + 5 ans pour les clients
–13 mois pour les cookies de navigation

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

–Nos équipes internes : commercial, support et comptabilité
–Nos prestataires techniques : hébergement, CRM et emailing
–Les autorités légales si requis par la loi

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Tous nos prestataires sont sélectionnés avec soin et respectent le RGPD.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

–Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
–Droit de rectification : corriger vos données inexactes
–Droit à l'effacement : supprimer vos données
–Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
–Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
–Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
–Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse contact@synerium.fr en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser notre audience. Vous pouvez paramétrer vos préférences de cookies à tout moment via le bandeau de consentement.

Types de cookies utilisés :

–Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
–Cookies analytiques : mesure d'audience comme Google Analytics
–Cookies marketing : personnalisation des publicités

9. Sécurité des données

Nous mettons en oeuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction :

–Chiffrement SSL/TLS pour les transmissions
–Hébergement sécurisé certifié ISO 27001
–Accès restreint aux données selon le principe du moindre privilège
–Sauvegardes régulières et plan de continuité

10. Transferts internationaux

Vos données sont hébergées au sein de l'Union Européenne. Si un transfert hors UE s'avère nécessaire, nous nous assurons que le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat ou mettons en place des garanties appropriées, notamment des clauses contractuelles types.

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

12. Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données, contactez-nous :

–Email : contact@synerium.fr

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.